项目概况
北京市道路停车电子收费客诉处理及前端设备检测效果评估 招标项目的潜在投标人应在北京市政府采购电子交易平台获取招标文件，并于2025-07-03 14:00（北京时间）前递交投标文件。
公告概要：
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 北京市道路停车电子收费客诉处理及前端设备检测效果评估 | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | 北京市交通综合治理事务中心 | ||
| 行政区域 | 北京市 | 公告时间 | 2025年06月12日 14:19 |
| 获取招标文件时间 | 2025年06月13日至2025年06月19日 每日上午:09:00 至 11:30 下午:13:00 至 17:00（北京时间，法定节假日除外） |
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| 招标文件售价 | ￥0 | ||
| 获取招标文件的地点 | 北京市政府采购电子交易平台 | ||
| 开标时间 | 2025年07月03日 14:00 | ||
| 开标地点 | 北京市海淀区北三环中路31号院凯奇大厦B座9层905会议室 | ||
| 预算金额 | ￥241.904800万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 张鑫 | ||
| 项目联系电话 | 010-84045310 | ||
| 采购单位 | 北京市交通综合治理事务中心 | ||
| 采购单位地址 | 北京市通州区达济街6号院3号楼 | ||
| 采购单位联系方式 | 010-55531206 | ||
| 代理机构名称 | 北京国际招标有限公司 | ||
| 代理机构地址 | 北京市海淀区北三环中路31号院凯奇大厦B座9层 | ||
| 代理机构联系方式 | 010-84045310 | ||
一、项目基本情况
项目编号：11000025210200132490-XM001
项目名称：北京市道路停车电子收费客诉处理及前端设备检测效果评估
预算金额：241.9048 万元（人民币）
最高限价：241.9048 万元（人民币）
采购需求：
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包号 |
标的名称 |
采购包预算 金额 （万元） |
数量 |
简要技术需求或服务要求 |
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2 |
北京市道路停车电子收费客诉处理及前端设备检测效果评估 02包 运行调度和客诉处理 |
241.9048 |
1 |
为北京市交通综合治理事务中心提供道路停车电子收费系统日常运行监测和调度协调、客服及投诉举报处理等服务，详细描述服务内容、人员组织分工、工作标准、服务流程、应急预案、投诉管理、突发或不可预测事件管理等内容。 具体要求详见招标文件“第五章 采购需求”。 |
合同履行期限：自2025年7月28日起一年。
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
2.1本项目预留部分采购项目预算专门面向小微企业采购。对于预留份额，提供的货物由符合政策要求的小微企业制造、服务由符合政策要求的小微企业承接。预留份额通过以下措施进行：非小微企业投标人须将获得的采购合同额的40%分包给一家或多家小微企业并签订分包意向协议, 分包意向协议中应明确小微企业承担的合同金额比例及承担的合同内容，接受分包合同的小微企业与分包企业之间不得存在直接控股、管理关系；小微企业投标人可独立承接本项目。
2.2其它落实政府采购政策的资格要求：
（1）投标人未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；
（2）凡受托为本次招标的项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购活动；
（3）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
3.本项目的特定资格要求：
3.1本项目是否属于政府购买服务：否
3.2其他特定资格要求：无
三、获取招标文件
时间：2025-06-13 至 2025-06-19 ，每天上午09:00至11:30，下午13:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）
地点：北京市政府采购电子交易平台
方式：
供应商持CA数字认证证书登录北京市政府采购电子交易平台。（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）获取电子版招标文件。
售价：￥0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2025-07-03 14:00（北京时间）
地点：北京市海淀区北三环中路31号院凯奇大厦B座9层905会议室
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
（一）本项目将严格落实节约能源、保护环境、扶持不发达地区和少数民族地区、促进中小企业发展及监狱企业发展、促进残疾人就业、信用记录查询、落实平等对待内外资企业等政府采购政策。
（二）本项目采用线上线下相结合采购方式（请按招标文件要求现场递交纸质投标文件），请供应商认真学习北京市政府采购电子交易平台发布的相关操作手册，办理CA认证证书、进行北京市政府采购电子交易平台注册绑定，并认真核实数字认证证书情况确认是否符合本项目电子化采购流程要求。
CA认证证书服务热线010-58511086
技术支持服务热线010-86483801
1.办理CA认证证书
供应商登录北京市政府采购电子交易平台查阅“用户指南”—“操作指南”—“市场主体CA办理操作流程指引”，按照程序要求办理。
2.注册
供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“操作指南”—“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。
3.驱动、客户端下载
供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。
供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“投标文件编制工具”下载相关客户端。
4.获取电子招标文件
供应商持CA数字认证证书登录北京市政府采购电子交易平台获取电子招标文件。未在规定期限内通过北京市政府采购电子交易平台获取招标文件的投标无效。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：北京市交通综合治理事务中心
地址：北京市通州区达济街6号院3号楼
联系方式：徐跃,010-55531204
2.采购代理机构信息
名 称：北京国际招标有限公司
地 址：北京市海淀区北三环中路31号院凯奇大厦B座9层
联系方式：张鑫、张晨楚、张明磊，010-84045310
3.项目联系方式
项目联系人：张鑫、张晨楚、张明磊
电 话： 010-84045310