公告概要：
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 2025呼叫中心服务项目 | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | 成都市武侯区行政审批局 | ||
| 行政区域 | 武侯区 | 公告时间 | 2025年07月22日 16:53 |
| 评审专家名单 | 王峻峰,周毅,舒芹,王春,张海渊 | ||
| 总中标金额 | ￥217.720000 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 何先生、李女士 | ||
| 项目联系电话 | 028-87088759、86115713 | ||
| 采购单位 | 成都市武侯区行政审批局 | ||
| 采购单位地址 | 成都市武侯区武科西五路360号 | ||
| 采购单位联系方式 | 028-65729041 | ||
| 代理机构名称 | 四川宏捷招标代理有限公司 | ||
| 代理机构地址 | 成都市陕西街195号国栋中央商务大厦20楼A-E座 | ||
| 代理机构联系方式 | 028-87088759、86115713 | ||
一、项目编号：N5101072025000182
二、项目名称：2025呼叫中心服务项目
三、采购结果
采购包1:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | 评审总得分 |
|---|---|---|---|
| 四川慧生活信息技术有限公司 | 武科西五路360号 | 2,177,200.00元 | 95.63 |
四、主要标的信息
合同包1(合同包一):
服务类（四川慧生活信息技术有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| C16100000 | C16100000 呼叫中心服务 | 2025呼叫中心服务 | 线上服务是指整合包括呼叫中心、微信、麻辣社区、问政四川等且不仅限于上述信息化平台；线下服务是指武侯区政务服务中心现场为群众提供综合咨询、辅导等且不仅限于上述服务。 | 1.人员配置及要求，2.现场管理要求……具体详见磋商文件“第三章 技术、服务及其他要求-3.2.技术要求” | 2025年8月13日至2028年8月12日，合同一年一签。 | 该项目采购内容包括线上线下两个部分的运营管理服务，包括其中所必须配备的相关人员配置、培训、管理、考核。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
王峻峰、周毅、舒芹、王春、张海渊（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务费收费标准：
采购代理服务费按成本加合理利润的原则，由采购项目中标人在领取中标通知书前一次性向采购代理机构支付采购代理服务费。
代理服务费金额：
合同包1： 7.3251万元。收取对象：中标（成交）供应商。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
1、计划备案号：51010725210200010577；2、监督部门：成都市武侯区财政局，联系电话：028-85558345；3、中小企业政府采购信用融资：根据《四川省财政厅关于推进四川省政府采购供应商信用融资工作的通知》（川财采[2018]123号）文件要求，为助力解决政府采购中标、成交供应商资金不足、融资难、融资贵的困难，促进供应商依法诚信参加政府采购活动，有融资需求的供应商可根据四川政府采购网公示的银行及其“政采贷”产品，自行选择符合自身情况的“政采贷”银行及其产品，凭中标（成交）通知书向银行提出贷款意向申请，并按照相关规定要求和贷款流程申请信用融资贷款。相关政策规定内容请在“四川政府采购网”查询。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：成都市武侯区行政审批局
地址：成都市武侯区武科西五路360号
联系方式：028-65729041
2.采购代理机构信息
名称：四川宏捷招标代理有限公司
地址：成都市陕西街195号国栋中央商务大厦20楼A-E座
联系方式：028-87088759、86115713
3.项目联系方式
项目联系人：何先生、李女士
电话：028-87088759、86115713
四川宏捷招标代理有限公司
2025年07月22日
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